Por Óscar González Núñez, Ingeniero en Informática y Auditor Jefe ENS · Actualizado en octubre de 2026
La auditoría del Esquema Nacional de Seguridad comprueba que tu sistema cumple los requisitos del Real Decreto 311/2022 para su categoría. Prepararla bien marca la diferencia entre una auditoría tranquila y una lista larga de no conformidades.
1. Documentación que el auditor va a pedir
- Política de seguridad aprobada por la dirección, con la organización de la seguridad y los roles: responsable de la información, del servicio, de la seguridad y del sistema.
- Informe de categorización del sistema (BÁSICA, MEDIA o ALTA).
- Análisis de riesgos actualizado. Muchas organizaciones usan la herramienta PILAR del CCN.
- Declaración de Aplicabilidad con las medidas del Anexo II que aplican y la justificación de las excluidas.
- Normativa y procedimientos de seguridad: uso de recursos, gestión de incidentes, copias de seguridad, control de accesos, gestión de cambios, etc.
- Plan de mejora de la seguridad.
2. Evidencias de que las medidas funcionan
No basta con tener documentos: el auditor pide pruebas. Por ejemplo, registros de altas y bajas de usuarios, informes de copias de seguridad y pruebas de restauración, registros de formación del personal, gestión de incidentes, revisiones de accesos y contratos con proveedores que incluyan requisitos de seguridad.
3. Auditoría interna previa
Antes de la auditoría de certificación conviene hacer una auditoría interna con el mismo criterio. Permite detectar y corregir carencias sin presión.
4. Durante la auditoría
- Ten localizadas las evidencias y a las personas responsables de cada área.
- Responde con hechos y muestra registros; no improvises procedimientos.
- Anota las observaciones del auditor para el plan de mejora.
5. Después: no conformidades y plan de acciones correctivas
Si el informe recoge no conformidades, tendrás que presentar un plan de acciones correctivas que las resuelva en plazo. Superado el proceso, la entidad certificadora emite el certificado, que deberá renovarse con una nueva auditoría al menos cada dos años.
Errores más frecuentes
- Política de seguridad sin aprobar formalmente o desactualizada.
- Análisis de riesgos genérico, que no refleja el sistema real.
- Procedimientos escritos que nadie aplica.
- Copias de seguridad sin pruebas de restauración documentadas.
- Proveedores sin requisitos de seguridad en el contrato.
En Futuro Web preparamos tu sistema con criterio de Auditor Jefe ENS. Más información en adecuación y auditoría ENS y en qué empresas deben cumplir el ENS.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura una auditoría ENS?
Depende del tamaño y la categoría del sistema. En una pyme suele durar de uno a varios días entre revisión documental y entrevistas.
¿Cada cuánto hay que repetir la auditoría ENS?
Al menos cada dos años en los sistemas de categoría MEDIA y ALTA, y también cuando hay cambios sustanciales en el sistema.
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